Panasonic KX-NS500NE call centrum

<<  úvodní strana Panasonic KX-NS500NE
kapitola 1.3 – CALL CENTRUM Panasonic

Telefonní ústředna Panasonic KX-NS500NE

 

Řešení firemního call centra

Také pro malé a středně velké společnosti nabízí telefonní systém KX-NS500 řadu vyspělých funkcí směrování hovorů. Tyto pokročilé funkce distribuce příchozích hovorů umožňují využít již vestavné interní call centrum. A to bez nutnosti využívání nákladného externího CTI serveru.

 

Řešení vlastního firemního call centra pomocí vlastní telefonní telefonní ústředny s vyspělou technologií směrování a distribuce příchozích hovorů.Hlasový průvodce pro volající

Každý volající získává informace o tom, kolikátý v pořadí je a jaká je přibližná doba čekání na spojení. Tato funkce výrazně zlepšuje dojem zákazníků z komunikace s vaší společností, zvyšuje spokojenost vašich zákazníků a vy máte konkurenční výhodu. V neposlední řadě má možnost volající sám se rozhodnout, zda vyčká na spojení nebo si zvolí přepojení na jiné oddělení.

 

Příklad hlášení pro volající:

Děkujeme za zavolání do společnosti PanaTEL. Oddělení, které voláte, právě hovoří. Prosím nezavěšujte. Váš hovor bude spojen co nejdříve. Další čtyři volající čekají na spojení. Přibližná doba čekání je 5 minut. Vyčkejte na spojení nebo zvolte číslo 9 pro volbu jiného oddělení.

 

Monitorování telefonních hovorů a historie volání

Nadřízení pracovníků vašeho call centra mohou monitorovat aktuální stav příchozích volání. Sledují telefonní hovory celého týmu a zajišťují tak lepší řízení vztahů se zákazníky. Díky tomuto monitorování mohou lépe pochopit případné problémy v komunikaci a zlepšit celkovou činnost call centra a týmu.
Monitorování příchozích hovorů firemního call centra, reporty a statistiky pracovníků call centra


Cena základní sestavy telefonní ústředny Panasonic KX-NS500 >>

Další informace o telefonním systému Panasonic KX-NS500:
Profesionální funkce telefonní ústředny Panasoinic KX-NS500NE

Profesionální funkce ústředny Panasonic KX-NS500NE

Bezdrátová telefonní ústředna Panasonic

Úspěch v bezdrátovém světě, bezdrátová telefonní ústředna

Mobilní telefony OiS Android na systémech Panasonic

Integrace mobilních telefonů OiS a Android

Kompatibilní digitální telefony na ústřednách Panasonic

Kompatibilní digitální a bezdrátové telefony

Instalace telefonních ústředen Panasonic KX-NS500NE

Instalace ústředny a technická podpora

Možnosti rozšíření portů a kapacity KX-NS500NE

Technické parametry KX-NS500CE

Katalogový list telefonní ústředny Panasonic KX-NS500NE verze 2

Produktový list KX-NS500NE verze 2

Katalogový list telefonní ústředny Panasonic KX-NS500NE verze 1

Produktový list KX-NS500NE verze 1

Parametry telefonní ústředny Panasonic KX-NS500NE

Technické parametry KX-NS500NE

IP telefonní ústředny dotazy pomocDalší informace o telefonní ústředně Panasonic KX-NS500 Vám rádi poskytnou naši specialisté, kontaktujte nás.